Своевременное обслуживание надлежащего качества — это дополнительная уверенность в бесперебойной работе инженерной инфраструктуры вашего ЦОД. Поддержка всей продукции компании ДАТАРК осуществляется экспертами сервисного центра ООО «БТО». Компания обладает необходимым оборудованием, оригинальными запчастями и обученными специалистами для гарантийного и постгарантийного обслуживания. Контакты сервисного центра: 8 800 55 060 55 service@btotech.ru
Своевременный сервис модульных ЦОД гарантирует:
Поддержание эффективности оборудования
Поддержание максимального срока службы инженерной инфраструктуры
Снижение вероятности критических сбоев и простоя ЦОД
Снижение затрат на срочный ремонт
Дополнительная уверенность в стабильности собственных IT-ресурсов
Базовая гарантия
Cрок, месяц
Консультации
Профилактическое обслуживание
Замена расходных материалов
Плановая замена комплектующих
Диагностические выезды
Фиксированный срок прибытия
Ремонтно-восстановительные работы
Фиксированный срок восстановления
Дежурная смена
Замена запасных частей
12
Продленная гарантия
Cрок, месяц
Консультации
Профилактическое обслуживание
Замена расходных материалов
Плановая замена комплектующих
Диагностические выезды
Фиксированный срок прибытия
Ремонтно-восстановительные работы
Фиксированный срок восстановления
Дежурная смена
Замена запасных частей
До 60*
Техническое обслуживание
Cрок, месяц
Консультации
Профилактическое обслуживание
Замена расходных материалов
Плановая замена комплектующих
Диагностические выезды
Фиксированный срок прибытия
Ремонтно-восстановительные работы
Фиксированный срок восстановления
Дежурная смена
Замена запасных частей
От 6
Инцидентная поддержка
Cрок, месяц
Консультации
Профилактическое обслуживание
Замена расходных материалов
Плановая замена комплектующих
Диагностические выезды
Фиксированный срок прибытия
Ремонтно-восстановительные работы
Фиксированный срок восстановления
Дежурная смена
Замена запасных частей
От 6
Опционально** 2ч. / NBD / 5 р.д.
Техническая поддержка
Cрок, месяц
Консультации
Профилактическое обслуживание
Замена расходных материалов
Плановая замена комплектующих
Диагностические выезды
Фиксированный срок прибытия
Ремонтно-восстановительные работы
Фиксированный срок восстановления
Дежурная смена
Замена запасных частей
До 60*
Опционально** 2ч. / NBD / 5 р.д.
Опционально** 8 ч. / 5 р.д. / 10 р.д.
Опционально***
Расширенная гарантия
Cрок, месяц
Консультации
Профилактическое обслуживание
Замена расходных материалов
Плановая замена комплектующих
Диагностические выезды
Фиксированный срок прибытия
Ремонтно-восстановительные работы
Фиксированный срок восстановления
Дежурная смена
Замена запасных частей
До 60*
Опционально** 2ч. / NBD / 5 р.д.
Опционально** 8 ч. / 5 р.д. / 10 р.д.
* Возможно продление гарантии свыше 60 месяцев. Рассматривается дополнительно
** В зависимости от расположения объекта
*** Запасные части могут быть предоставлены заказчиком
Cрок, месяц
Консультации
Профилактическое обслуживание
Замена расходных материалов
Плановая замена комплектующих
Диагностические выезды
Фиксированный срок прибытия
Ремонтно-восстановительные работы
Фиксированный срок восстановления
Дежурная смена
Замена запасных частей
12
* Возможно продление гарантии свыше 60 месяцев. Рассматривается дополнительно
** В зависимости от расположения объекта
*** Запасные части могут быть предоставлены заказчиком
Cрок, месяц
Консультации
Профилактическое обслуживание
Замена расходных материалов
Плановая замена комплектующих
Диагностические выезды
Фиксированный срок прибытия
Ремонтно-восстановительные работы
Фиксированный срок восстановления
Дежурная смена
Замена запасных частей
До 60*
* Возможно продление гарантии свыше 60 месяцев. Рассматривается дополнительно
** В зависимости от расположения объекта
*** Запасные части могут быть предоставлены заказчиком
Cрок, месяц
Консультации
Профилактическое обслуживание
Замена расходных материалов
Плановая замена комплектующих
Диагностические выезды
Фиксированный срок прибытия
Ремонтно-восстановительные работы
Фиксированный срок восстановления
Дежурная смена
Замена запасных частей
От 6
* Возможно продление гарантии свыше 60 месяцев. Рассматривается дополнительно
** В зависимости от расположения объекта
*** Запасные части могут быть предоставлены заказчиком
Cрок, месяц
Консультации
Профилактическое обслуживание
Замена расходных материалов
Плановая замена комплектующих
Диагностические выезды
Фиксированный срок прибытия
Ремонтно-восстановительные работы
Фиксированный срок восстановления
Дежурная смена
Замена запасных частей
От 6
Опционально** 2ч. / NBD / 5 р.д.
* Возможно продление гарантии свыше 60 месяцев. Рассматривается дополнительно
** В зависимости от расположения объекта
*** Запасные части могут быть предоставлены заказчиком
Cрок, месяц
Консультации
Профилактическое обслуживание
Замена расходных материалов
Плановая замена комплектующих
Диагностические выезды
Фиксированный срок прибытия
Ремонтно-восстановительные работы
Фиксированный срок восстановления
Дежурная смена
Замена запасных частей
До 60*
Опционально** 2ч. / NBD / 5 р.д.
Опционально** 8 ч. / 5 р.д. / 10 р.д.
Опционально***
* Возможно продление гарантии свыше 60 месяцев. Рассматривается дополнительно
** В зависимости от расположения объекта
*** Запасные части могут быть предоставлены заказчиком
Cрок, месяц
Консультации
Профилактическое обслуживание
Замена расходных материалов
Плановая замена комплектующих
Диагностические выезды
Фиксированный срок прибытия
Ремонтно-восстановительные работы
Фиксированный срок восстановления
Дежурная смена
Замена запасных частей
До 60*
Опционально** 2ч. / NBD / 5 р.д.
Опционально** 8 ч. / 5 р.д. / 10 р.д.
* Возможно продление гарантии свыше 60 месяцев. Рассматривается дополнительно
** В зависимости от расположения объекта
*** Запасные части могут быть предоставлены заказчиком
Предлагаем нашим партнерам и заказчикам сервисные сертификаты на любом этапе жизненного цикла оборудования модульных ЦОД, поставленных ДАТАРК.
Вы получаете:
Услуги сервисного центра
Профилактическое обслуживание
Консультации
Мы берем на себя полную ответственность за весь комплекс инженерной инфраструктуры, гарантируем качество выполненных работ и строго соблюдаем сроки. Вам не нужно искать разных подрядчиков – все задачи решаются в режиме «единого окна». Это исключает размытие ответственности, когда возникают сложности с координацией работ, а поиск необходимого специалиста превращается в долгий процесс.
Все работы проводятся в четко установленное время, согласованное с режимом работы заказчика. Обслуживание выполняется без прерывания производственных процессов.
В рамках сервисного контракта возможен выезд специалистов для диагностики неисправностей. По результатам проверки предоставляется заключение с перечнем необходимых запасных частей и работ для восстановления работоспособности.
Вы можете обратиться за помощью в любое время – служба технической поддержки работает в режиме 24/7/365, обеспечивая оперативное реагирование на любые запросы.
Для удобства заказчиков действует фиксированный номер телефона и e-mail для подачи заявок, что исключает потери информации и ускоряет обработку запросов.
Регулярного обслуживания требуют все ключевые инженерные системы модульного ЦОД, включая системы электроснабжения и распределения питания, бесперебойного питания, кондиционирования и вентиляции, а также системы мониторинга и управления.
Наша сеть авторизованных сервисных партнёров прошла строгую процедуру отбора и полностью соответствует всем требованиям по качеству, опыту работы с МЦОД, квалификации специалистов и оперативности реагирования. Выбирая сервис от ДАТАРК, вы получаете гарантированно высокий уровень сервиса и минимизацию сбоев в работе оборудования.
Стоимость сервисного обслуживания изделий зависит от нескольких факторов, таких как тип оборудования, масштаб системы, уровень предоставляемых услуг (регулярность осмотров, срочность реагирования) и географическое расположение. Цены могут варьироваться в зависимости от этих условий.
DATARK OPTIMODМодульный ЦОД
DATARK MULTIMODМодульный ЦОД
DATARK MicroMODМикроЦОД
CYBERARKМодули автоматики
POWERARKЭнергетические модули
DATCHECKсистема мониторинга и управления ЦОД
Вы можете получить консультацию у наших специалистов
620100 Россия, Екатеринбург
ул. Восточная 176а, помещ. 80
© Датарк 2026. Не является офертой.
