Сервис

Варианты обслуживания

Все вопросы

Базовая гарантия

Cрок, месяц

Консультации

Профилактическое обслуживание

Замена расходных материалов

Плановая замена комплектующих

Диагностические выезды

Фиксированный срок прибытия

Ремонтно-восстановительные работы

Фиксированный срок восстановления

Дежурная смена

Замена запасных частей

Продленная гарантия

Cрок, месяц

Консультации

Профилактическое обслуживание

Замена расходных материалов

Плановая замена комплектующих

Диагностические выезды

Фиксированный срок прибытия

Ремонтно-восстановительные работы

Фиксированный срок восстановления

Дежурная смена

Замена запасных частей

До 60*

Техническое обслуживание

Cрок, месяц

Консультации

Профилактическое обслуживание

Замена расходных материалов

Плановая замена комплектующих

Диагностические выезды

Фиксированный срок прибытия

Ремонтно-восстановительные работы

Фиксированный срок восстановления

Дежурная смена

Замена запасных частей

От 6

Инцидентная поддержка

Cрок, месяц

Консультации

Профилактическое обслуживание

Замена расходных материалов

Плановая замена комплектующих

Диагностические выезды

Фиксированный срок прибытия

Ремонтно-восстановительные работы

Фиксированный срок восстановления

Дежурная смена

Замена запасных частей

От 6

Опционально** 2ч. / NBD / 5 р.д.

Техническая поддержка

Cрок, месяц

Консультации

Профилактическое обслуживание

Замена расходных материалов

Плановая замена комплектующих

Диагностические выезды

Фиксированный срок прибытия

Ремонтно-восстановительные работы

Фиксированный срок восстановления

Дежурная смена

Замена запасных частей

До 60*

Опционально** 2ч. / NBD / 5 р.д.

Опционально** 8 ч. / 5 р.д. / 10 р.д.

Опционально***

Расширенная гарантия

Cрок, месяц

Консультации

Профилактическое обслуживание

Замена расходных материалов

Плановая замена комплектующих

Диагностические выезды

Фиксированный срок прибытия

Ремонтно-восстановительные работы

Фиксированный срок восстановления

Дежурная смена

Замена запасных частей

До 60*

Опционально** 2ч. / NBD / 5 р.д.

Опционально** 8 ч. / 5 р.д. / 10 р.д.

* Возможно продление гарантии свыше 60 месяцев. Рассматривается дополнительно

** В зависимости от расположения объекта

*** Запасные части могут быть предоставлены заказчиком

Варианты обслуживания

Cрок, месяц

Консультации

Профилактическое обслуживание

Замена расходных материалов

Плановая замена комплектующих

Диагностические выезды

Фиксированный срок прибытия

Ремонтно-восстановительные работы

Фиксированный срок восстановления

Дежурная смена

Замена запасных частей

* Возможно продление гарантии свыше 60 месяцев. Рассматривается дополнительно

** В зависимости от расположения объекта

*** Запасные части могут быть предоставлены заказчиком

Cрок, месяц

Консультации

Профилактическое обслуживание

Замена расходных материалов

Плановая замена комплектующих

Диагностические выезды

Фиксированный срок прибытия

Ремонтно-восстановительные работы

Фиксированный срок восстановления

Дежурная смена

Замена запасных частей

До 60*

* Возможно продление гарантии свыше 60 месяцев. Рассматривается дополнительно

** В зависимости от расположения объекта

*** Запасные части могут быть предоставлены заказчиком

Cрок, месяц

Консультации

Профилактическое обслуживание

Замена расходных материалов

Плановая замена комплектующих

Диагностические выезды

Фиксированный срок прибытия

Ремонтно-восстановительные работы

Фиксированный срок восстановления

Дежурная смена

Замена запасных частей

От 6

* Возможно продление гарантии свыше 60 месяцев. Рассматривается дополнительно

** В зависимости от расположения объекта

*** Запасные части могут быть предоставлены заказчиком

Cрок, месяц

Консультации

Профилактическое обслуживание

Замена расходных материалов

Плановая замена комплектующих

Диагностические выезды

Фиксированный срок прибытия

Ремонтно-восстановительные работы

Фиксированный срок восстановления

Дежурная смена

Замена запасных частей

От 6

Опционально** 2ч. / NBD / 5 р.д.

* Возможно продление гарантии свыше 60 месяцев. Рассматривается дополнительно

** В зависимости от расположения объекта

*** Запасные части могут быть предоставлены заказчиком

Cрок, месяц

Консультации

Профилактическое обслуживание

Замена расходных материалов

Плановая замена комплектующих

Диагностические выезды

Фиксированный срок прибытия

Ремонтно-восстановительные работы

Фиксированный срок восстановления

Дежурная смена

Замена запасных частей

До 60*

Опционально** 2ч. / NBD / 5 р.д.

Опционально** 8 ч. / 5 р.д. / 10 р.д.

Опционально***

* Возможно продление гарантии свыше 60 месяцев. Рассматривается дополнительно

** В зависимости от расположения объекта

*** Запасные части могут быть предоставлены заказчиком

Cрок, месяц

Консультации

Профилактическое обслуживание

Замена расходных материалов

Плановая замена комплектующих

Диагностические выезды

Фиксированный срок прибытия

Ремонтно-восстановительные работы

Фиксированный срок восстановления

Дежурная смена

Замена запасных частей

До 60*

Опционально** 2ч. / NBD / 5 р.д.

Опционально** 8 ч. / 5 р.д. / 10 р.д.

* Возможно продление гарантии свыше 60 месяцев. Рассматривается дополнительно

** В зависимости от расположения объекта

*** Запасные части могут быть предоставлены заказчиком

Часто задаваемые вопросы

Все вопросы

Какие системы требуют регулярного обслуживания?

Регулярного обслуживания требуют все ключевые инженерные системы модульного ЦОД, включая системы электроснабжения и распределения питания, бесперебойного питания, кондиционирования и вентиляции, а также системы мониторинга и управления.

Как выбрать обслуживающую организацию?

Наша сеть авторизованных сервисных партнёров прошла строгую процедуру отбора и полностью соответствует всем требованиям по качеству, опыту работы с МЦОД, квалификации специалистов и оперативности реагирования. Выбирая сервис от ДАТАРК, вы получаете гарантированно высокий уровень сервиса и минимизацию сбоев в работе оборудования.

Сколько стоит сервисное обслуживание?

Стоимость сервисного обслуживания изделий зависит от нескольких факторов, таких как тип оборудования, масштаб системы, уровень предоставляемых услуг (регулярность осмотров, срочность реагирования) и географическое расположение. Цены могут варьироваться в зависимости от этих условий.